Verzending en levering

Laatst bijgewerkt: 25 augustus 2026

Hieronder leest u hoe wij uw bestelling verwerken en wanneer u hem kunt verwachten. Verkoper is Zoomly LLC, 800 N King Street, Suite 304-2367, Wilmington, DE 19801, Verenigde Staten.

Verzendkosten

Verzending is gratis, bij elke bestelling.
Geen minimale bestelwaarde.
Geen onverwachte kosten bij het afrekenen.

Verwerkingstijd

Wij verwerken bestellingen binnen 1–3 werkdagen.
Bestelt u in het weekend of op een feestdag, dan pakken wij uw bestelling op de eerstvolgende werkdag op.

Zodra uw bestelling het magazijn verlaat, krijgt u een verzendbevestiging per e-mail met track & trace.

Levertijd in Nederland

De levertijd verschilt per product, omdat niet alles vanaf dezelfde plek vertrekt.

Zoomly Pro Max en Zoomly Pro Ultra: 1–2 werkdagen. Deze modellen liggen in ons magazijn in Nederland en gaan daar rechtstreeks vandaan naar u toe.
Alle overige producten, inclusief de Zoomly Pro Elite: 3–8 dagen.

Deze termijnen gaan in nadat uw bestelling is verzonden. Het zijn realistische inschattingen; drukte bij de vervoerder, weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden kunnen ze beïnvloeden.

Wettelijk geldt hoe dan ook dat wij uiterlijk 30 dagen na uw bestelling leveren, tenzij wij vooraf iets anders met u hebben afgesproken. Lukt dat niet, dan mag u ons een redelijke extra termijn geven en daarna de koop kosteloos ontbinden. U krijgt dan binnen 14 dagen alles terug.

Uw bestelling volgen

U ontvangt een trackinglink per e-mail zodra het pakket onderweg is. U kunt uw bestelling ook op elk moment volgen via de pagina Volg je bestelling.

Klopt uw adres?

Controleer bij het afrekenen goed of uw bezorgadres volledig en juist is. Bij een onjuist of onvolledig adres kan een pakket vertraging oplopen of retour gaan. Ziet u een fout, mail dan zo snel mogelijk naar support@zoomly.us – zolang de bestelling nog niet verzonden is, passen wij het adres kosteloos aan.

Vertraging

Wij proberen elke bestelling binnen de genoemde termijn te bezorgen. Loopt iets toch uit, neem dan contact met ons op; wij zoeken het voor u uit en houden u op de hoogte. Uw wettelijke rechten bij te late levering blijven volledig gelden.

Risico tijdens het transport

Tot het moment dat u – of iemand die u heeft aangewezen – het pakket in handen krijgt, is het risico van beschadiging of verlies voor ons. Komt uw bestelling beschadigd aan, meld dat dan bij support@zoomly.us met foto’s. Wij lossen het op.

Retourneren

Wilt u iets terugsturen? Zie ons retourbeleid. Daarin staan uw wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen en onze aanvullende retourregeling van 60 dagen.

Contact

Heeft u een vraag over verzending of over uw bestelling?

📧 Support: support@zoomly.us
🕔 Bereikbaarheid: 7 dagen per week

Dit verzendbeleid geldt voor consumenten in Nederland. Bezorgt u naar een ander land, neem dan vooraf contact op via support@zoomly.us: levertijden en voorwaarden kunnen daar afwijken.