Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 25 augustus 2026
OVER DEZE VOORWAARDEN
Welkom bij Zoomly. Met “wij”, “ons” en “onze” bedoelen wij Zoomly LLC, 800 N King Street, Suite 304-2367, Wilmington, DE 19801, Verenigde Staten. Zoomly LLC is de verkoper en uw contractspartij. Wij beheren deze webwinkel en alles wat daarbij hoort: de informatie, de functies, de producten en de diensten (samen: de “Diensten”). Onze webwinkel draait op het platform van Shopify.
In deze voorwaarden leest u wat u van ons mag verwachten en wat wij van u verwachten. Neem ze rustig door voordat u bestelt; er staan afspraken in over garantie, aansprakelijkheid en het afhandelen van bestellingen.
Door onze Diensten te bezoeken of te gebruiken gaat u akkoord met deze voorwaarden en met ons privacybeleid:
https://zoomly.us/policies/privacy-policy
Bent u het er niet mee eens, gebruik onze Diensten dan niet.
Uw rechten als Nederlandse consument gaan voor. Wij zijn een Amerikaanse onderneming, maar wij richten ons met deze winkel op klanten in Nederland. Daardoor blijft de dwingende Nederlandse en Europese consumentenbescherming onverkort op u van toepassing. Staat er in deze voorwaarden iets dat minder gunstig voor u is dan wat de wet u geeft, dan geldt de wet en niet deze voorwaarden. Dat is geen coulance van ons; het volgt uit artikel 6 lid 2 van de Rome I-verordening.
ARTIKEL 1 – TOEGANG EN ACCOUNT
Om bij ons te bestellen moet u 18 jaar of ouder zijn, of handelen met toestemming van uw ouder of voogd. Laat u een minderjarige gebruikmaken van een apparaat dat u beheert, dan bent u daarvoor verantwoordelijk.
Om onze Diensten te gebruiken vragen wij bepaalde gegevens, zoals uw e-mailadres, factuur-, betaal- en bezorggegevens. U zorgt ervoor dat die gegevens juist en volledig zijn.
Heeft u een account, houd uw inloggegevens dan geheim. U bent verantwoordelijk voor wat er onder uw account gebeurt, tenzij u redelijkerwijs niets te verwijten valt – bijvoorbeeld bij misbruik door een derde dat u zo snel mogelijk bij ons heeft gemeld. U mag uw account niet overdragen of verkopen.
ARTIKEL 2 – ONZE PRODUCTEN
Wij doen ons best om producten op de website zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, met eerlijke foto’s en specificaties. Kleuren kunnen op uw scherm iets afwijken van het echte product; dat komt door uw beeldscherm en de instellingen daarvan.
Wij kunnen productbeschrijvingen aanpassen en producten uit ons assortiment halen. Op bestellingen die u al heeft geplaatst en die wij hebben bevestigd, heeft dat geen invloed: daarvoor geldt de omschrijving zoals die was op het moment van bestellen.
ARTIKEL 3 – BESTELLEN
Uw bestelling is een aanbod om te kopen. De overeenkomst komt tot stand zodra wij uw bestelling bevestigen en uw betaling hebben ontvangen en verwerkt. Wij mogen een bestelling weigeren, bijvoorbeeld bij een duidelijke prijsfout, bij vermoeden van fraude of als een product niet meer leverbaar is. Weigeren wij, dan laten wij u dat zo snel mogelijk weten en krijgt u een eventuele betaling volledig terug.
Controleer uw bestelling voordat u hem plaatst. Wilt u hem daarna nog annuleren, dan kan dat zolang hij nog niet is verzonden – en daarna via uw herroepingsrecht.
Retourneren en herroepen gaat volgens ons retourbeleid:
https://zoomly.us/policies/refund-policy
U koopt bij ons voor eigen gebruik of dat van uw huishouden, niet om door te verkopen of te exporteren.
ARTIKEL 4 – HERROEPINGSRECHT
Als consument heeft u het recht om de koop binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgaaf van reden te herroepen. U hoeft daar geen reden voor te geven en er is geen boete.
Hoe u dat doet, binnen welke termijn u het product terugstuurt, wie de retourkosten draagt en wanneer u uw geld terugkrijgt, staat volledig uitgewerkt in ons retourbeleid. Daar vindt u ook het Europese modelformulier voor herroeping en de korte lijst van producten waarop het herroepingsrecht wettelijk niet van toepassing is.
Naast dit wettelijke recht bieden wij een eigen retourregeling van 60 dagen aan. Die komt bovenop de wet en beperkt uw wettelijke rechten niet.
ARTIKEL 5 – PRIJZEN EN BETALING
De op de website getoonde prijzen zijn de prijzen die u betaalt: inclusief btw en inclusief verzendkosten. Wat u bij het afrekenen ziet, is het eindbedrag.
Prijzen, kortingen en acties kunnen wij wijzigen. Voor uw bestelling geldt de prijs die gold op het moment dat u bestelde; die staat ook in uw orderbevestiging.
U zorgt dat uw betaalgegevens juist zijn en dat u gemachtigd bent om de gekozen betaalmethode te gebruiken. Houd uw gegevens actueel, zodat wij uw bestelling kunnen afronden en u kunnen bereiken.
ARTIKEL 6 – VERZENDING EN LEVERING
Wij leveren binnen de termijn die op de productpagina en in ons verzendbeleid staat, en in elk geval uiterlijk 30 dagen na uw bestelling, tenzij wij samen iets anders afspreken. Lukt dat niet, dan mag u ons een redelijke extra termijn geven; leveren wij ook dan niet, dan kunt u de koop kosteloos ontbinden en krijgt u binnen 14 dagen alles terug.
Levertijden die wij noemen zijn zorgvuldige inschattingen. Loopt een bezorging uit door drukte bij de vervoerder of het weer, dan houden wij u op de hoogte; uw wettelijke rechten blijven daarbij gewoon gelden.
Het risico van beschadiging of verlies gaat pas op u over op het moment dat u – of iemand die u heeft aangewezen – het product in ontvangst neemt. Komt uw bestelling beschadigd aan, dan is dat dus ons probleem en lossen wij het op.
ARTIKEL 7 – GARANTIE EN CONFORMITEIT
U heeft recht op een product dat aan de overeenkomst voldoet: dat de eigenschappen heeft die u ervan mag verwachten, doet wat wij erover hebben gezegd, en normaal meegaat. Dit is de wettelijke garantie. Die geldt altijd, ook zonder aankoopbon of registratie, en wij kunnen haar niet inperken.
Is een product niet in orde, dan heeft u recht op kosteloos herstel of vervanging. Lukt dat niet, duurt het onredelijk lang of levert het u aanzienlijk ongemak op, dan kunt u de prijs laten verlagen of de koop ontbinden en uw geld terugkrijgen.
Blijkt binnen een jaar na levering dat een product niet in orde is, dan gaan wij ervan uit dat het gebrek er bij levering al was, tenzij wij aantonen dat het anders is. U hoeft dat dus niet te bewijzen.
Daarnaast krijgt u op onze beamers 1 jaar fabrieksgarantie. Dat is een extra service van ons bovenop de wettelijke garantie. Als de fabrieksgarantie is verlopen, kunt u zich nog steeds op de wettelijke garantie beroepen.
De wettelijke garantie geldt niet voor gebreken die u zelf heeft veroorzaakt, bijvoorbeeld door verkeerd gebruik, ondeskundige reparatie of normale slijtage van verbruiksonderdelen.
ARTIKEL 8 – INTELLECTUEEL EIGENDOM
De inhoud van onze Diensten – merken, teksten, afbeeldingen, video’s, vormgeving en de selectie en rangschikking daarvan – is eigendom van Zoomly LLC of van onze licentiegevers, en beschermd door het auteursrecht en het merkenrecht.
U mag onze Diensten gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden. Zonder onze schriftelijke toestemming mag u onze inhoud niet verveelvoudigen, verspreiden, aanpassen of openbaar maken. De wettelijke uitzonderingen op het auteursrecht, zoals het citaatrecht, blijven gelden.
De naam Zoomly, onze logo’s, product- en dienstnamen en slogans zijn merken van Zoomly LLC. Shopify en de bijbehorende merken zijn van Shopify. Andere namen en merken zijn van hun respectieve eigenaren.
ARTIKEL 9 – HULPMIDDELEN VAN DERDEN EN LINKS
Via onze Diensten kunt u hulpmiddelen of functies van andere partijen gebruiken, en er staan links naar websites van anderen. Wij beheren die niet en zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid daarvan. Gaat u naar zo’n website, lees dan hun voorwaarden. Dat wij een link plaatsen betekent niet dat wij hun inhoud onderschrijven.
Dit doet niets af aan onze eigen verplichtingen tegenover u voor de producten die u bij ons koopt.
ARTIKEL 10 – SHOPIFY
Onze webwinkel draait op Shopify. Uw koop komt echter tot stand met Zoomly LLC en niet met Shopify. Shopify is geen partij bij uw bestelling en niet uw aanspreekpunt; daarvoor bent u altijd bij ons aan het juiste adres. Voor de manier waarop Shopify persoonsgegevens verwerkt, verwijzen wij naar ons privacybeleid.
ARTIKEL 11 – PRIVACY
Hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan, op welke grondslag, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft, staat in ons privacybeleid:
https://zoomly.us/policies/privacy-policy
ARTIKEL 12 – REVIEWS EN ANDERE INZENDINGEN
Stuurt u ons een review, idee of suggestie, dan mogen wij die gebruiken en tonen, ook voor commerciële doeleinden, zonder dat wij u daarvoor iets verschuldigd zijn. U blijft zelf eigenaar van uw tekst.
U staat ervoor in dat wat u instuurt van uzelf is en niet in strijd is met de wet of met deze voorwaarden. Wij plaatsen alleen reviews van mensen die het product daadwerkelijk hebben gekocht, en wij verwijderen geen negatieve reviews om de score op te poetsen.
ARTIKEL 13 – FOUTEN OP DE WEBSITE
Ondanks onze zorg kan er iets misstaan op de website: een typefout, een verkeerde prijs of een onjuiste levertijd. Wij mogen zulke fouten corrigeren.
Gaat het om een prijs die zo duidelijk verkeerd is dat u had kunnen begrijpen dat het een vergissing was, dan mogen wij de bestelling annuleren. U krijgt dan uiteraard uw geld terug. Bij een gewone prijswijziging geldt voor uw al bevestigde bestelling gewoon de prijs uit uw orderbevestiging.
ARTIKEL 14 – WAT U NIET MAG
U gebruikt onze Diensten alleen voor rechtmatige doeleinden. U mag onze Diensten niet gebruiken om de wet te overtreden, rechten van anderen te schenden, anderen lastig te vallen, onjuiste of misleidende informatie te verspreiden, spam te versturen, u voor iemand anders uit te geven, schadelijke software te uploaden, gegevens van anderen te verzamelen of onze beveiliging te omzeilen.
Bij misbruik kunnen wij uw toegang beperken of beëindigen. Wij laten u weten waarom, tenzij dat wettelijk niet mag. Dit raakt niet aan bestellingen die u al heeft geplaatst en betaald: die leveren wij gewoon, of wij betalen ze terug.
ARTIKEL 15 – AANSPRAKELIJKHEID
Wij zijn tegenover u aansprakelijk zoals de wet dat voorschrijft. Wij sluiten onze aansprakelijkheid niet uit of beperken haar niet voor:
- schade door opzet of bewuste roekeloosheid van ons of onze leidinggevenden;
- dood of lichamelijk letsel;
- aansprakelijkheid voor gebrekkige producten op grond van de wettelijke productaansprakelijkheid;
- het niet nakomen van onze verplichtingen uit de wettelijke garantie en het herroepingsrecht.
Voor overige schade geldt: wij zijn aansprakelijk voor schade die het redelijkerwijs voorzienbare gevolg is van een tekortkoming van onze kant. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die daar redelijkerwijs niet uit voortvloeit, en niet voor gevolgen van omstandigheden buiten onze macht.
Alles wat wij op de website schrijven buiten de productinformatie om is algemene informatie. Neemt u op basis daarvan een beslissing, dan doet u dat op eigen inschatting.
ARTIKEL 16 – DEELBAARHEID EN AFSTAND VAN RECHT
Blijkt een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen gewoon gelden. In plaats van de ongeldige bepaling geldt dan wat de wet voorschrijft.
Maken wij een keer geen gebruik van een recht uit deze voorwaarden, dan betekent dat niet dat wij daar afstand van doen.
ARTIKEL 17 – WIJZIGINGEN
Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum bovenaan. Op uw bestelling zijn de voorwaarden van toepassing zoals die golden op het moment dat u bestelde. Een wijziging werkt dus niet met terugwerkende kracht.
ARTIKEL 18 – TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
Op deze voorwaarden is het recht van de staat Delaware, Verenigde Staten, van toepassing. Die rechtskeuze mag u echter nooit de bescherming ontnemen die u als consument in Nederland heeft. De dwingende regels van het Nederlandse en Europese consumentenrecht – over onder meer conformiteit en garantie, het herroepingsrecht, oneerlijke bedingen, informatieplichten en levertermijnen – blijven volledig op u van toepassing. Waar de rechtskeuze en die regels botsen, winnen die regels.
Heeft u een klacht, laat het ons eerst weten via support@zoomly.us. Wij reageren binnen 14 dagen. Komen wij er samen niet uit, dan kunt u terecht bij ConsuWijzer, het informatieloket van de Autoriteit Consument & Markt.
U kunt een geschil altijd voorleggen aan de bevoegde rechter in Nederland, in de regel de rechter van uw eigen woonplaats. Wij kunnen u alleen voor de Nederlandse rechter dagvaarden.
ARTIKEL 19 – CONTACT
Vragen over deze voorwaarden? Stuur ze naar support@zoomly.us.
Zoomly LLC
800 N King Street, Suite 304-2367
Wilmington, DE 19801
Verenigde Staten
Telefoon: +1 (914) 677-2945
E-mail: support@zoomly.us
Deze algemene voorwaarden gelden voor consumenten in Nederland. Koopt u vanuit een ander land, neem dan vooraf contact op via support@zoomly.us; daar kunnen andere voorwaarden gelden.